府中市が子育て相談　スマホで医師に無料相談サービスをスタート・・コロナ禍での育児相談に応える（令和４年度予算案のポイント）

★無料で相談、２４時間以内に回答・・民間企業へ委託サービス

府中市議会議員（無所属）の　ゆうきりょう　です。府中市では令和４年度予算案で、「オンライン子育て相談事業」として６１５万円を計上し、妊娠期から子育て期までの切れ目のない支援体制を充実させるため、スマートフォンからSNSを利用し、２４時間３６５日、産婦人科医、助産師、小児科医に相談できる環境を整備します。国の財源と市の独自財源を活用します。

特徴としては無料で相談できるサービスで、原則２４時間以内に回答が届くとのことです。朝日新聞の記事では「市の担当者は『自治体に連絡できない時間帯や、救急窓口に相談するほどではない内容でも気軽に相談を』」とのことです。

この医療相談サービスの企業「KIds　Public」（千代田区）に委託、同社ではHPで利用登録し、質問フォームから相談内容を送るシステム、文字でのやり取りだけでなく、予約すればLINEのビデオ通話機能も使えって話せるそうです。記事によると「現時点では平均８時間以内に回答できる状況」で運用しているとあります。

今朝（３月６日）の読売新聞多摩版で、「コロナ禍で深まる育児の孤独」という記事がありますが、出産と育児に関する環境がコロナ禍で大きく変化しているだけに、「新人ママ」さんの不安は大変なものだと思われます。コロナ感染防止と対応についてどうすればよいのか、こうした不安に応える今回の施策だと思います。予算案が可決した後、４月からスタートする施策ですので、またブログでも紹介いたします。

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